Når et fly bliver aflyst, kan det skabe frustration og ubelejlighed for de rejsende, især når årsagen er noget så uforudset som et punkteret dæk. Mange spørger, om de har ret til kompensation eller refundering i sådanne tilfælde. Svaret afhænger af flere faktorer, herunder flyselskabets ansvar og de gældende regler for passagerrettigheder.
Hvad siger EU’s passagerrettigheder?
I Europa er flypassagerers rettigheder beskyttet af EU-forordning 261/2004, som fastsætter regler for kompensation og assistance ved flyaflysninger og forsinkelser. Ifølge denne lovgivning kan rejsende have ret til kompensation, hvis flyaflysningen skyldes forhold, som flyselskabet kunne have undgået. Et punkteret dæk betragtes ofte som en “teknisk fejl,” som flyselskabet er ansvarlig for at håndtere. Derfor kan det argumenteres, at passagerer har ret til en form for kompensation.
Hvornår kan flyselskabet nægte kompensation?
Der er dog visse situationer, hvor flyselskabet kan nægte kompensation, selvom flyet er aflyst på grund af et punkteret dæk. Hvis flyselskabet kan bevise, at det har taget alle rimelige forholdsregler for at undgå aflysningen, kan det være fritaget for at betale kompensation. For eksempel, hvis dækket punkterede som følge af fremmedlegemer på landingsbanen, eller hvis aflysningen skyldtes eksterne faktorer, som flyselskabet ikke kunne kontrollere, kan det blive betragtet som en “usædvanlig omstændighed.”
Hvordan søger du om kompensation eller refundering?
Hvis dit fly er blevet aflyst på grund af et punkteret dæk, og du mener, at du er berettiget til kompensation, kan du starte ved at kontakte flyselskabet direkte og indgive en klage. Det er vigtigt at dokumentere alle relevante detaljer som flynummer, afgangstidspunkt og årsagen til aflysningen. Hvis flyselskabet nægter kompensation, kan du søge hjælp hos et firma, der specialiserer sig i flykompensation, som Flypenge.dk, for at få støtte til din sag. De står altid klar til at hjælpe med og har alle de informationer om dine rettigheder du skal bruge.